急性脓耳的症状主要有（）
A. 发热头痛
B. 耳痛剧
C. 外耳道流水样分泌物
D. 眩晕
E. 听力障碍
()是随着新顾客进入市场首次需求快速扩大的产业环境。
A. 零散型产业
B. 萌芽产业
C. 成长产业
D. 成熟产业
建设组织文化的途径主要包括()。
A. 组织领导人的行为
B. 员工的甄选和提拔
C. 社会化过程
D. 制定和执行组织制度
E. 制度之外的奖惩和其他活动
增加顾客效用的方法有()。
A. 多样化
B. 差异化
C. 创造出多于竞争对手的价值
D. 降低成本结构
E. 扩大规模
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