题目内容

波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动，下面属于价值活动中辅助活动要素的是()。

A. 基础设施
B. 生产
C. 进货后勤
D. 服务

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生产能力的计量方法包括()。

A. 产量
B. 代表产品的产量
C. 设备台时数
D. 人工工时数

库存按其在生产中的作用分为()。

A. 主要原材料
B. 辅助材料
C. 燃料和动力
D. 修理备用件

以下哪项不是根据流水线达到的节奏程度来划分的()。

A. 强制节拍流水线
B. 自由节拍流水线
C. 粗略节拍流水线
D. 固定流水线

顾客接触程度是指()。

A. 顾客人数与服务所耗费的总时间的比值
B. 顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值
C. 顾客人数与顾客服务时间的比值
D. 顾客在系统中的时间与顾客人数的比值