客户服务是一项非常有挑战性的工作，优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，他们应具备哪些能力？（）
A. 沟通能力、运动能力
B. 倾听能力、善辩能力
C. 理解他人意图的能力、善于摆脱客户纠缠能力
D. 沟通能力、倾听能力、理解他人意图的能力
查看答案
伊拉克官员2014年6月30日表示，俄罗斯专家已经抵达伊拉克，协助伊拉克空军对其所购买的俄制战斗机进行部署，以有效打击（）。
以往的研究认为火山喷发会释放大量热烈，引发全球变暖，但今日研究发现，火山喷发不仅不会引发全球温度上升，还可以削弱全球变暖的影响，以下哪项为真最能支持上述结论()。
A. 研究表明，火山爆发时地下岩浆喷出地面，与空气接触，产生氧化反应，引起局部温度升高。
B. 火山爆发能够抑制某种分解有机物的细菌，其分解有机物中含有甲烷，甲烷是一种可燃性气体，可产生热能。
C. 火山喷发后会带来大规模的酸雨，酸雨能在短期内降低火山区气温，但是同时也引发了农作物虫害。
D. 研究发现火山喷发物质———二氧化硫可与大气物质形成“水粒”并将阳光反射，减少对地面的热辐射，延缓全球变暖。
化学泡沫用在闪点28度以下的油品时，油品的泡沫供给量应是（）。
A. 0.5升/秒.平方米
B. 0.3升/秒.平方米
C. 0.75升/秒.平方米
微信支付 
支付宝支付