题目内容

当服务员与客人之间意见不能一致时,如果得不到客人的谅解,就尽可能地让客人()。

A. 就地发泄不满情绪
B. 离开宾馆以避免冲突
C. 冷静思考以待缓和
D. 回房休息以待缓和

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A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误

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A. 90
B. 95
C. 100

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