题目内容

战略管理中企业外部环境的主要特征包括（）

A. 变化
B. 稳定
C. 顾客方与生产经销力量对比的逆转
D. 无所不在的竞争
E. 买方市场的存在

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员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位。向所有员工家庭提供的一项（)咨询服务计划。

A. 免费的
B. 专业的
C. 系统的
D. 长期的
E. 额外的

一般环境分析简称为（）

A. PETS
B. PEST
C. PTSE
D. PSET

提出“效果”和“效率”两分法的学者是（）

A. 孔茨
B. 德鲁克
C. 巴纳德
D. 西蒙

卓越绩效标准的核心价值观包括（）

A. 领导作用
B. 以顾客为导向
C. 灵敏性
D. 管理创新
E. 系统的观点