SWOT分析方法中影响企业经营发展战略的外部因素有（）
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市场调研有七个步骤1、确认目的与所需数据内容；（），（），（），（） 6、形成策略规划的依据；7、落实行动方案的内容。
A. 拟定调查计划
B. 执行调查计划
C. 调查分析
D. 口头与书面报告
市场营销中4C的营销理论是什么?（）
A. 消费者（Consumer）
B. 成本 (Cost）
C. 便利(Convenience）
D. 沟通（Communication）
调查问卷数据分析包括（）
A. 量表效度与信度分析
B. 顾客满意评量构面分析
C. 消费者特质差异分析
D. 样本结构分析
在市场调查中，社会环境调查包括（）
A. 总体环境调查
B. 产业环境调查
C. 竞争环境调查
D. 政策环境调查
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