题目内容

经济型购买者对性能和廉价的追求，冲动型购买者对情趣和外观的喜好，手头拮据的购买者要求分期付款，工作繁忙的购买者重视购买方便和送货上门等，分析不同类型的消费者特点属于客户行为分析的。

A. What
B. Why
C. Who
D. How

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客户行为分析的基本框架是。

A. 5W
B. 1H
C. 5O
D. 6O

市场营销学中把消费者的购买动机和购买行为概括为“5w”“1H”和“6O”,请将对应项内容连线。

客户购买行为分析步骤是。

（）是人类掌握的第一套完整的听觉符号系统。

A. 声音语言（口语）
B. 文字
C. 音乐
D. 建筑