导游人员在陪法国旅游团参观故宫时,将其与巴黎附近的凡尔赛宫作比较;游览颐和园时与凡尔赛宫的花园进行比较讲解,使游客对故宫的地位价值有了清楚的认识,也对导游人员的讲解留下了深刻的印象。这种导游讲解的方法是()。
A. 同类相似比较法
B. 分析说明法
C. 同类相异比较法
D. 概括法
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面对游客的特别要求,下列导游人员处理方法不妥当的是()。
A. 用餐开始后,游客以菜品不合口味为由要求换餐,导游人员予以满足,费用由游客自理
B. 游客要求导游人员为其提供色情活动项目,导游人员断然拒绝并进行合理解释
C. 外国游客出境前,请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友,全陪予以拒绝
D. 游客希望亲友随团时,在车位及餐厅、订房等相关条件允许的前提下,导游人员征得其他游客的同意后,为其办理入团手续
旅游者在离境前阶段的心理是
A. 求安全心理
B. 求全心理
C. 懒散心理
D. 忙于个人事务
若海外游客提出想为希望工程捐款,导游人员首先应
A. 接受捐赠,然后转交有关部门
B. 把客人带到需要捐款的地方
C. 报告旅行社,在领导指示下给予积极协助
D. 表示欢迎,并带客人到民政部门捐款
导游人员在讲解过程中,要根据不同游客的不同需要来安排讲解内容,这体现了讲解原则中的()。
A. 清楚性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 逻辑性