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行为准则是指导，约束，规范团队成员行为的准绳，受到行为准则约束的团队，才能展现良好风貌

A. 对
B. 错

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企业的团队精神是企业职工观念意识和进取心理的外化。

A. 对
B. 错

企业的对外形象，其中深层形象对表层形象影响不大，企业需要重点关注广告，招牌，商标，营业环境等表层形象。

A. 对
B. 错

企业的使命目标是指企业的根本性质和存在的理由，也是指企业在社会经济发展中应当担当的角色与责任。

A. 对
B. 错

制度规范的作用是管理和约束员工的日常行为，但并不带有强制性。

A. 对
B. 错