题目内容

倾听客户说话的时候,应该适时地进行回应,并给予相应的建议,这样才能达到良好的沟通效果

A. 对
B. 错

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倾听客户说话,最好思想简单一点,没必要去揣摩客户是不是有隐含的意思

A. 对
B. 错

一件商品的卖点,对客户往往具有极大的吸引力,利用好这点将对达成交易产生积极的影响

A. 对
B. 错

所有产品的卖点都是固定的,无论客户是怎样的,只要按照固有的方式进行介绍就可以了

A. 对
B. 错

在线接待流程的作用有哪些？（不少于4点）