（）是指由于沟通过程中的某些干扰因素的存在，导致信息在传递过程中出现的扭曲或失真而产生了沟通障碍，主要分为
A. 发送者障碍
B. 感情障碍
C. 接收者障碍
D. 媒介通道障碍
E. 内容障碍
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双向沟通受噪声影响大，易受干扰。（）
A. 对
B. 错
双向沟通中双方都积极地参与，所以比单向沟通的效率要高。（）
A. 对
B. 错
沟通中存在着多种障碍，其中种族歧视有时也会成为人际沟通的障碍之一。（）
A. 对
B. 错
双向沟通过程中，由于信息发送的角色变化，往往会引起争吵。
A. 对
B. 错
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