导游人员应有很强的服务意识，一切为游客着想，热情主动地为游客提供优质的导游服这是导游人员职业道德规范中“遵纪守法、敬业爱岗”的一种表现。
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有个别外语导游以暗示方式向外国游客索要小费，这违反了导游人员行为规范中“忠于祖国、坚持内外有别”的原则。
A. 对
B. 错
有个别导游在接团过程中游而不导、擅离职守、推诿责任，这违反了导游人员行为规范“注意小节”这一条要求。
A. 对
B. 错
“游客为本”与“服务至诚”之间的关系是前者是后者的前提，后者是前者的结果。
A. 对
B. 错
导游领队身具“一岗双责”指的一要做好游客服务工作，二要引导好游客文明旅游。
A. 对
B. 错
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