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中国人人格的特质的三大主要特点( )

A. 勤劳
B. 忠恕
C. 务实
D. 中庸

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消费者购买心理的一些表现:( )。

A. 从众心理
B. 气候心理
C. 时差心理
D. 仿效心理

产品整体概念是指产品由( )三个层次构成。

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 物质产品
D. 服务产品
E. 延伸产品

住店客人与饭店发生联系开始,一般要经历()环节

A. 登记
B. 结账离店
C. 预订
D. 住店消费

市场调查计划的构成中联系方式一项包含:( )、( )、( )。

A. 电话
B. 面访
C. 网聊
D. 邮寄