题目内容

通过刺激需求的产品组合或服务组合把客户培养成高价值客户。是客户生命周期的（）

A. 阶段A:客户获取
B. 阶段B:客户提升
C. 阶段C:客户成熟
D. 阶段D:客户衰退

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使客户使用电信新产品，培养客户的忠诚度。是客户生命周期的（）

A. 阶段A:客户获取
B. 阶段B:客户提升
C. 阶段C:客户成熟
D. 阶段D:客户衰退

客户生命周期的（）是建立高危客户预警机制，延长客户的生命周期。

A. 阶段A:客户获取
B. 阶段B:客户提升
C. 阶段C:客户成熟
D. 阶段D:客户衰退

客户生命周期的（）主要是赢回客户。

A. 阶段A:客户获取
B. 阶段B:客户提升
C. 阶段C:客户成熟
D. 阶段E:客户离网

据《灵枢·百病始生》,“三部之气,所伤异类”之“三部之气”是指()

A.风雨寒暑
B.饮食
C.清湿
D.疫疠
E.喜怒