题目内容

客户异议主要体现在哪几个方面？

A. 需求异议
B. 财力异议
C. 权力异议
D. 价格异议

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处理客户异议应持什么样的态度？

A. 放松心情，避免紧张。
B. 认真倾听，真诚欢迎
C. 重述问题，证明了解
D. 尊重顾客，沉着应付

处理客户异议的方法有哪些？

A. 转折处理策略
B. 转化处理策略
C. 以优补劣策略
D. 委婉处理策略

顾客的成交信号主要有哪些？

A. 请求成交
B. 表情信号识别
C. 语言信号识别
D. 行为信号识别

建议成交的策略有哪些？

A. 请求成交法
B. 假定成交法
C. 选择成交法
D. 从众成交法