《空调列车服务质量规范》第9.1.2条规定，餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。
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《空调列车服务质量规范》第7.11.3条规定，经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定，对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
阴道或宫颈上药的护理要点包括
A. 应用腐蚀性药物时，注意保护阴道壁及正常组织
B. 行经期或子宫出血者不宜从阴道给药
C. 用药后应禁止性生活
D. 给未婚妇女上药时，可用长棉棍涂抹
E. 宫颈上如有腺囊肿，应先刺破，并挤出粘液后再上药
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