题目内容

下列工作分析方法中，考虑了职务的动态特点和静态特点的是()。

A. 工作实践法
B. 关键事件法
C. 观察法
D. 面谈法

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DD公司对其配送中心第二季度服务质量进行了考评。配送中心第二季度共配送1200次，满足程度90%，其中按交货期交货1008次，则交货水平指标达到()。

A. 76%
B. 82%
C. 84%
D. 93%

如果某商品流通企业的管理信息系统的开发过程是：首先在用户功能需求的基础上开发出一个具有基本功能的系统，然后再不断地修改、扩充、完善而形成一个相对稳定的系统，那么此系统的开发方法被称之为()。

A. 生命周期法
B. 原型法
C. 面向对象法
D. 计算机辅助开发法

总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权的连锁形式是()。

A. 正规连锁
B. 特许连锁
C. 自由连锁
D. 间接连锁

员工的素质由身体素质、心理素质、文化技术素质和()共同组成。

A. 思想道德素质
B. 个性素质
C. 工作态度素质
D. 能力素质