题目内容

曹大姐今年44岁，小学文化程度，在一家大型超市作保洁员。三年前，曹大姐的丈夫因病去世，她独自带着上初中的儿子在老城区一间狭小的平房生活。丈夫治病时花完了家中所有积蓄，还导致家里欠了六万元债务。近来，由于利润下滑，超市开始裁员，曹大姐失去了保洁员工作。做保洁员时，曹大姐每个月的收入只有七八百元，但还能勉强度日。失业后，家庭经济来源中断，原本拮据的生活变得雪上加霜。由于就业信息不畅通，曹大姐年龄大而且学历太低，她找工作时总是碰壁。为了生活，曹大姐只好起早贪黑地卖报纸以贴补家用。不过，为了还债和供儿子上学，她仍然想找到一份合适的、稳定些的工作。偏偏这个时候，她发现儿子学习动力不足，学习成绩开始下滑，不大愿意和同学来往，也不乐意和她说话。曹大姐想辅导儿子功课，但心有余而力不足。现在，曹大姐一想到家里的状况，就泪流满面。
【问题】
1.上述案例中，曹大姐面临的问题有哪些？
2.针对曹大姐的问题，社会工作者应采取什么样的介入策略？

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社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机;有的老人疾病缠身，无人照顾;有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难;有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。
【问题】
1.列出本案例中家庭面临的问题。
2.结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，分析社会工作者应采取什么干预措施。

某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。
【问题】
1.结合案例，逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。
2.社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾？

某社区有历史悠久的民俗文化;社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费;社区居民骨干、志愿者人数较多;辖区内有多家社会组织和便民服务商。然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。针对上述状况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息收集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。
【问题】
1.列出该社区自身拥有的资源。
2.本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源，把握了哪些原则？

万斌，男，17岁，因入室盗窃杀人而被依法判刑。万斌出生在一个工薪家庭，其父母感情不和，经常因为一些小事而大打出手，从来不关心儿子。万斌在校受老师批评，在家受父母冷落，无依无靠，内心孤独。上初一时，万斌在社会上结识了一帮小混混，常常夜不归宿，因为他感觉与他们交往有一种归属感，内心不再孤单。对于这种反常行为，万斌的父母并不重视。渐渐地，万斌染上了偷盗的恶习，并且没有失手过，万斌把这种错误行为当成一种成就，内心十分得意。前段时间的某个晚上，万斌去一家较为富裕的老年人家偷东西，没想到被老人发觉了，他怕老人报警，便拿起厨房里的菜刀把老人杀了。事后，万斌很快被捕了。到这时，他的父母才知事情的严重性，后悔以前没有教育好儿子。
【问题】
1.请结合上述案例，谈谈青少年犯罪的主要原因。
2.对于青少年犯罪，应该如何加以防治？