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对于客户服务中心而言，要根据（）及（）的不同，制定不同的绩效目标和阶段目标。

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《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？

孩子从家庭成员中学会语言、社会行为和技巧，从而能适应社会，这种家庭功能是（）

A. 抚养和赡养功能
B. 社会化功能
C. 生殖功能
D. 情感交往功能
E. 经济功能

请你谈谈新三论、网络传播、建构主义理论、后现代课程论对教育技术所带来的冲击。

产品的质量是生产出来的，而不是检验出来的。

A. 正确
B. 错误