环境管理体系第一阶段审核的目的包括（）。
A. 确定审核范围
B. 确定受审核方是否具备认证注册的条件
C. 评价受审核方的EMS是否已建立并得到有效实施
D. 以上都正确
用户完美电话服务标准之一是打入的电话没有让用户（）。
A. 听清楚
B. 产生信任
C. 久等、转接或答应过后再打回来
D. 得到建议
教学媒体包括非投影视觉辅助、投影视觉辅助、听觉辅助、（）。
同一座厂房或厂房的任一防火分区内有不同火灾危险性生产时，厂房或防火分区内的生产火灾危险性类别按（）确定。
A. 防火分区面积
B. 存放物质性质
C. 防火分区主次
D. 火灾危险性较大部分
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