只要高层管理人员能意识到客户的重要性，企业就能真正赢得客户的欢心，从而留住客户。
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光（电）缆端别的确定应符合设计文件要求。分歧光缆的端别可以不服从主干光缆的端别。
A. 正确
B. 错误
登梯前作业人员要先检查梯子，规定在使用（）时，必须有限制开度的拉链。
A. 木梯
B. 人字梯
C. 蹬车梯
D. 高架梯
（）结点之间的联系不受层次的限制，可以任意发生联系，所以它的结构是结点的连通图。
A. 层次模型
B. 网状模型
C. 关系模型
D. 面向对象模型
抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量=（）。
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