客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。
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某集体建筑企业为了适应市场经济体制的需要，对其内部企业制度进行改革，建立新型建筑业的现代企业制度。公司的自我约束机制产生于科学合理的组织机构，公司治理机构一般可分为()。
A. 总经理
B. 厂长
C. 董事会
D. 监事会
E. 股东会
长期备用医嘱正确的是()
A. 一级护理
B. 地西泮5mg qN prn
C. 软食
D. 氧气吸入
E. 青霉素80万U im q6h
关于苯二氮䓬类镇静催眠药的叙述，不正确的是（）
A. 是目前最常用的镇静催眠药
B. 临床上用于治疗焦虑症
C. 可用于心脏电复律前给药
D. 可用于治疗小儿高热惊厥
E. 长期应用不会产生依赖性和成瘾性
微生物学监测在检测的各个等级动物中，如有（）动物的一项指标不符合该等级标准要求，则判为不符合等级标准。
A. 一只
B. 三分一
C. 一半
D. 全部
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