题目内容

衡量服务质量，首先要了解客户对服务进行（）的具体内容。

A. 评估
B. 投诉
C. 反馈
D. 评价

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变质作用的因素有温度、压力、流体。

A. 正确
B. 错误

严重心脏病、冠心病的急性心肌梗塞、急性心肌炎等会引发心室纤颤。

A. 正确
B. 错误

由地下开采出来未经（）加工的煤炭，称为毛煤。毛煤经过筛孔（）筛子筛选并拣除大于（）mm的歼石后进入煤仓，由煤仓运出的煤为（）煤。

在森林的作用一节中，我们说，（）是陆地生态系统的主体和地球生命系统的支柱，（）是陆地生态平衡的调节中枢，（）是农业的生态屏障。