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寿星图中老寿星拄着根拐杖，杖头上刻着鸟形的图案是什么？

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国际上的“金砖国家”有中国、巴西、俄罗斯、印度和南非。

A. 正确
B. 错误

代履行是行政机关强制执行方式之一，关于代履行的说法，正确的是（）。

A. 行政机关只能委托第三人代履行
B. 代履行不适用与人身有关的义务
C. 代履行的适用与不履行义务的后果无关
D. 代履行程序启动后，当事人履行不导致代履行停止

客户投诉是银行持续改善服务的宝贵信息资源，通过客户投诉，有利于（）

A. 客观了解产品和服务现状
B. 查找管理和业务发展中存在的问题
C. 针对性的提出整改措施
D. 改善客户服务体验

灰色预测模型建立的步骤有哪些？