A. 16~18世纪中叶 B. 18世纪60年代到19世纪60年代 C. 19世纪中叶到二战 D. 二次大战后
A. 客户服务要周到 B. 保持热情的服务态度 C. 客户服务要优质 D. 诚实信用
A. 课程计划 B. 课程标准 C. 教材 D. 校本课程