题目内容

下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）

A. 制度化原则
B. 诚意性原则
C. 专项管理原则
D. 快速反应原则

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关于慢性胰腺炎和弥漫性胰腺癌的鉴别，不支持前者的是（）。

A. 形态可基本正常
B. 可引起胆管和胰管的梗阻
C. 无浸润性生长
D. 淋巴结小而少
E. 不侵犯血管

哪些工务作业必须事先通知供电部门采取安全措施后方准施工？

散弹噪声是由（）引起的，热噪声是由（）引起的。

对低温硫化氢腐蚀，工艺上的措施主要是（）。

A. 系统注缓蚀剂
B. 进行焊后热处理
C. 升高材质等级
D. 提高操作温度