深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（）。
A. 重复信息内容
B. 查明内容，做出评价
C. 评价内容，提出建议
D. 改述内容，对他情感做出反应
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播种机没有种子排出的原因可能是排种箱（）、开沟器或输种管堵塞、排种器不排种和传动链断裂等。
如果测量“社会阶层”的测量工具只包含“收入”一个指标，就明显缺乏（）
A. 预测效度
B. 再测效度
C. 内容效度
D. 同时效度
服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解，这体现了服务承诺设计的（）特征。
A. 明确性
B. 利益性
C. 规范性
D. 可靠性
依照我国《民法通则》规定，公民或者法人设立，变更，终止，民事权利和民事义务的合法行为被称为
A. 民事合同行为
B. 经济合同行为
C. 民事法律行为
D. 刑事法律行为
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