六个∑指的是为平均值的六个标准偏离值设定的公差限度，但是通常可预计的一个流程的偏差是（）

A. 一个标准偏差
B. 二个标准偏差
C. 三个标准偏差
D. 由于各流程的特殊性而无法确定

把整个配置库视为一个统一的工作空间，然后根据需要把它划分为私有，集成，（）三类工作空间。

如果项目的合同中存在不确定性或不一致，项目经理解决这个问题是应该给予以下哪项优先权？（）

A. 合同条款
B. 规格
C. 进度计划
D. 说明和其他说明

你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。该产品针对的是50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们项目进度报告称为“汉莫拉比法典”，因为它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免：（）。

A. 在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式
B. 运用风险管理技术识别来自客户方面的风险
C. 雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告
D. 进行沟通计划

你的团队正在一个多山的小国家从事一个地区性的小型网络建设的国际项目。在工作了10天之后，一贯饿重要的郑坛人物在乘坐滑翔机的时候不幸遇难身亡。他的遇难在这个国家引发了全国性的群众暴动，项目无法继续进行下去，你的团队也回国了。像社会动荡这样的更新风险一般要求（）。

A. 要在整个项目生命周期中根据实际情况不断更新风险管理计划
B. 用灾难补救的行为来替代风险管理
C. 定期地进行风险审查和项目风险评估
D. 建立一个有关风险信息的数据库，以次作为从项目中吸取的有关风险的管理的经验教训

目之前有10个干系人，到了收尾阶段，又新识别了3个干系人，此项目中一共有多少个沟通渠道？（）

A. 45
B. 78
C. 21
D. 3

项目执行控制阶段主要是按照（）执行项目并监控项目性能，整合人力与其他资源，以实现项目计划。

深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（）。

A. 重复信息内容
B. 查明内容，做出评价
C. 评价内容，提出建议
D. 改述内容，对他情感做出反应

配置管理描述了应用技术和行政管理指示和监督的程序。下列哪项不是在配置管理中实施的任务？（）

A. 识别桌事项或系统的性能和物理特征
B. 控制特征的变更
C. 实施审计，以证实符合要求
D. 允许自动批准变更

你的公司经营项目管理培训业务。另外，公司针对PMP和CAPM~的考试出版了若干考试辅导材料。你新近才加入组织，不够资格报考PMP，但你具备报考CAPM~所需的经历，并且于三个月前参加并通过了该考试。今天，项目管理协会总部的人联系到你，问你是否愿意加入CAPM@考试出题研讨会。你应当（）。

A. 接受邀请，因为能对职业有贡献
B. 请示主管，加入此委员会是否可被接受
C. 由于这是一种利益冲突，因此拒绝接受邀请
D. 由于你不是经认证的PMP，因此拒绝接受邀请