A. 强化 B. 缺如 C. 冲突 D. 减退 E. 异常
A. 资料储存中心 B. 领导指挥中心 C. 信息发布中心 D. 环境监测中心 E. 公众接待中心
A. 知名度、回头率、抱怨率 B. 知名度、抱怨率 C. 知名度、回头率 D. 回头率、抱怨率