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外在形象规范要求:()、()和()是供电营业职工的外在表,它既反映了员工的个人修养,也代表企业的形象,只有规范的仪表、举止,才能赢得客户良好的印象。

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供电设施计划检修停电,应提前()天向社会公告,特殊重要客户应通到户。

国家电网公司员工道德规范是()、()、()、()、()、()、(貌)、()。

窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用,使用普通话,涉外地域会外语会话。

营业场所设置(),为客户提供电力法律法规、用电报装等查询和咨询服务。

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