A. 倾听就是简单的听。 B. 倾听只需要听众耐心听就可以了。 C. 倾听是眼、耳、心的综合行为。 D. 倾听是听觉器官对声波的一种单纯感受。
A. 倾听比听要更清楚更准备 B. 在倾听过程中不说话 C. 倾听是一个被动参与的过程 D. 倾听是有意识的主动行为
A. 个人偏见和心理定势 B. 以自我为中心 C. 脾气暴躁、不耐烦 D. 不专心 E. 急于发言
A. 准确 B. 清晰 C. 礼貌 D. 提前做准备 E. 快速
A. 沟通环节较多 B. 沟通成本较高 C. 条理性差 D. 信息不易保存 E. 互动性差
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