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沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，最有效的沟通是非语言沟通。

A. 对
B. 错

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沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。

A. 对
B. 错

沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

A. 对
B. 错

沟通漏斗，是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。

A. 对
B. 错

沟通双方都想让对方听自己的意见，是争夺频道的表现。

A. 对
B. 错