题目内容

在分区拣货中,必须熟悉储存区域分布情况,或者事先进行区分。分区的方式有以下几种。( )

A. 商品特性分区
B. 拣货单位分区
C. 拣货方式划分
D. 工作分区
E. 分类拣货

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送货的特点( )。

A. 时效性
B. 可靠性
C. 沟通性
D. 便利性
E. 经济型

退货作业的处理方法主要有( )。

A. 无条件重新发货
B. 货运车队赔偿
C. 收取费用,重新发货
D. 重新发货或替代
E. 瑕疵品回收

以下绩效考核指标中属于拣货作业绩效考核指标的有( )。

A. 人均作业量
B. 批量拣货时间
C. 准点送达率
D. 低频率每订单投入拣货成本
E. 误捡率

以下绩效考核指标中属于物流服务绩效考核指标的有( )。

A. 服务水平
B. 缺货率
C. 交货期质量指标
D. 交货水平指标
E. 商品完好率