题目内容

下列属于沟通障碍的是?

A. 语言障碍
B. 环境障碍
C. 文化障碍
D. 心理障碍

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根据沟通的组织关系可以将沟通分为

A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通

进行有效沟通需要哪几个步骤:

A. 事前准备
B. 了解需求
C. 表达观点
D. 沟通障碍
E. 达成协议

沟通的基本特征是

A. 沟通双方角色互换
B. 沟通双方符号统一
C. 沟通双方情景相融
D. 沟通双方影响互伴

以下哪几种说话习惯的人通常会令人生厌?

A. 不良习惯者
B. 出言粗俗者
C. 好为人师者
D. 啰里啰嗦者
E. 自说自话者