信访事项在国家信访信息系统中第一次登记的，落实，除应作为初次信访事项按本规程第五条规定登记录入外，还应做好相关后续工作
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实地督查应采取听取被督查地方或部门情况介绍、、查看现场、、约见信访人、等方式进行，重点是、、推动问题解决
各地应建立健全信访问题排查化解机制，针对排查出的问题，应当如何处理
关联信访事项是指不同，但信访人、信访事项中有特定信息具有相似性、关联性的事项
上级信访部门对下级信访部门报送的办结报告、信访工作机构对直接责任单位报送的承办报告，应当及时进行实质性审核和程序性审核，表明意见和态度，切实维护审核工作的严肃性。实质性审核和程序性审核的重点分别是什么
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