题目内容

属于单方向传递消息的通信方式是（）

A. 单工通信
B. 半工通信
C. 半双工通信
D. 全双工通信

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通信方式按传输的方向与时间关系划分，一般可分为单工通信、___________________、全双工通信。

在活动前期预热时，客服可以针对新顾客进行

A. 群发旺旺信息
B. 发送短信通知
C. 推广引流
D. 推荐促销方案

当客服向顾客传送活动信息时可以采用的方式有

A. 微信消息
B. 手机短信
C. 电话
D. 千牛消息

客服在店铺进行活动前准备应该做什么