题目内容

代别人接电话时,首先要问对方是谁。

A. 对
B. 错

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在于他人交往中,可以使用食指之人、指物、指方向。

A. 对
B. 错

作为女士,若遇到握手的对象是上级、长辈、贵宾,应遵照上级、长辈、贵宾在先的原则。

A. 对
B. 错

上级与下级握手时,应是下级先伸手,上级再伸手。

A. 对
B. 错

人们在交往过程中,不可避免地会产生各种矛盾,而要解决矛盾、协调人际关系,其中很重要的一点就是运用礼仪形式。

A. 对
B. 错