2.非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流。这类沟通主要是通过个人之间的接触来进行的,非正式沟通不受组织监督,是由组织成员自行选择途径进行的,比较灵活方便。非正式沟通比正式沟通信息传递速度快。( )
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3.按信息传递的方向划分,沟通可分为下行沟通、上行沟通、横向沟通和斜向沟通。( )
A. 对
B. 错
4. 自上而下的信息沟通,又称下行沟通,就是信息从较高的组织层次流向较低的组织层次。如管理者将计划、决策、制度规范等向下级传达。下行沟通是组织中最重要的沟通方式。所以,在正式组织中都是下行沟通。( )
A. 对
B. 错
5. 按照沟通方式划分,沟通可分为:口头沟通方式、书面沟通方式、非语言沟通方式和电子媒介沟通。( )
A. 对
B. 错
6.工具式沟通是指沟通双方表达情感,获得对方精神上的同情和理解,最终改善相互问的人际关系。()
A. 对
B. 错