题目内容

企业中由于沟通障碍引起的问题约为

A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%

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职场初次见面可以交谈的内容是

A. 国家秘密
B. 私人问题
C. 议论同事
D. 合同问题

物流企业客服人员必须足够的真诚,才能获取他人的认可,这是企业沟通原则中的

A. 诚信度
B. 明确性
C. 多样性
D. 差异性

整顿中的“3定”是指

A. 定点、定方法、定标示
B. 定位、定品、定量
C. 定容、定方法、定量
D. 定点、定人、定方法

根据物流行业行为规范,符合标准站姿的是

A. 挺胸收腹
B. 双手插兜
C. 叉腰抱胸
D. 靠墙站立

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