题目内容

R酒店集团根据集团下属酒店情况设置了相应的集团会员卡,客人在预订或者入住时均可办理。由于缺乏对会员卡的管控,集团下属的A-Hotel发售了仅针对本酒店使用的会员卡。持有集团会员卡的米歇尔与持有酒店会员卡的强尼致电中央预订中心进行预订时,两个客人是否可以享受到集团会员价?( )

A. 集团会员卡米歇尔可以,酒店会员卡强尼不可以。因为酒店会员卡仅适用本酒店
B. 两个客人均可以享受会员价,酒店会员卡可以自动变更为集团会员
C. 两个客人均不可以享受会员价,会员价格必须在集团促销时才可以享受
D. 会员部对两个客人审核通过后,才可以享受集团会员价格

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针对上题中的情况,R酒店集团着手将所有的下属酒店自行发行的酒店会员卡过渡成集团会员卡。集团这样做的优势不包括( )。

A. 情感营销,更有力地吸引客户,方便客户预订及集团积分、消费
B. 便于集团推行统一的会员卡管理、兑换、积分制度
C. 吸引新的临时客户发展为长期客户,引消费者能够长期消费,能够培养一批忠实的消费者
D. 集团需要配备更多的人员对集团会员卡进行集中管理,解答客人及酒店的相关疑问

姚明信息技术有限公司根据业务涉及范围仅与R酒店集团下属两家酒店签订了订房协议。该信息技术公司是否可以通过R酒店集团的中央预订中心进行协议预订?( )

A. 不可以,因为客人没有与集团签订统一的预订协议
B. 可以,酒店PMS系统中录入协议后,会自动上传集团,相关设置完成后即可
C. 可以按照普通散客预订,备注清楚后由酒店自行修改
D. 不可以,酒店协议单位只能在酒店PMS进行预订

中央预订系统的特点不包含以下哪一项?( )

A. 对接分销渠道及时的房源、房价控制
B. 完善的报告功能协助分析和管理预订活动
C. 灵活的预留房控制可动态地使各价格体系共享预留房,也可为某价格体系单独保留房源
D. 需实时与渠道商保持沟通,进行房量的人工控制

He能谱中的两套能级之间不能发生跃迁,是由于

A. 耦合一般法则
B. L-S耦合跃迁选择定则
C. J-J耦合跃迁选择定则
D. He是惰性元素

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