题目内容

《铁路旅客运输服务质量规范》熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。

A. 正确
B. 错误

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一般不会出现失眠的是（）

A. 心阳虚证
B. 心血虚证
C. 痰火扰神证
D. 心阴虚证
E. 心火亢盛证

语音交换的拓扑结构一般不采用（）结构。

A. 星型
B. 环型
C. 混合型

交换机所在通信局的联合接地的接地电阻值要求

A. 0.5
B. 1
C. 5
D. 10

（）是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客的需求。