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Excite检索引擎的检索方式有（）。

A. 基本检索
B. 低级检索
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报告有哪些类型？写作报告有哪些要求？

男性，49岁，腰腿痛10年。查体：腰5～骶1间压痛，并放射至小腿外侧，左侧直腿抬高试验阳性，加强试验阳性。最可能的诊断是（）

A. 棘上韧带炎
B. 棘突炎
C. 棘间韧带炎
D. 腰椎管狭窄症
E. 椎间盘突出症

客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望，这是了解服务需求最直接的途径。

A. 正确
B. 错误

总结说明一般网络故障的排查方法。