题目内容

小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（）来了解自己的工作情况，找出无效工作。

A. 活动跟踪表
B. PEST法
C. 头脑风暴法
D. SWOT分析法

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如旅客发现钱物失窃并向连锁店报失，服务人员应向报失人了解有关情况，问清（）等信息

A. 失窃物品
B. 失窃原由
C. 失窃地点
D. 失窃时间

下列属于必需氨基酸，除了（）。

A. 亮氨酸
B. 丙氨酸
C. 缬氨酸
D. 赖氨酸

连锁店如发生食物中毒事件，应立即封存当天使用的（），协助食品卫生监督所进行调查。

A. 住宿资料
B. 食品原料
C. 用餐账单
D. 相关调料

SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——宏大的；④T——可分级的。

A. ①④
B. ①②
C. ③④
D. ②③