组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际，按照“()、突出特色、因地制宜、实用高效”的原则，选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。
A. 勤俭节约
B. 方便客户
C. 功能齐全
D. 便于管理
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一天中最易发生浮头的时间是()
A. 中午
B. 下午
C. 傍晚
D. 凌晨
当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是()。
A. 两天以后再说吧
B. 很快，说不定1小时就能解决
C. 请留下您的电话，2天以后下午5：00前，我给您一个准确的答复
D. 说不准，最多2天，也可能1小时，谁知道
内部神秘人检查采取的方式是()。
A. 随机抽查
B. 每月一次
C. 每季一次
D. 每半年一次
许氏绦虫的中间寄主是()
A. 剑水蚤
B. 田螺
C. 颤蚓
D. 锥实螺
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