在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）
A. 感激
B. 自我介绍
C. 询问需求
D. 感谢
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良品退货需按归属区分别堆放，不良品退货需按供应商分别堆放。（）
A. 正确
B. 错误
1866年10月，左宗棠调往陕甘总督的命令后，向清朝力举何人总理船政。
A. 沈葆桢
B. 裴荫森
C. 丁日昌
D. 吴赞诚
士兵证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、驾照都是申请个人住房贷款的合法有效身份证明。
A. 正确
B. 错误
列车始发出库前，将应急桶套放垃圾袋后定置摆放在出场门一侧的端头座席（铺下）或洁具柜内，站停时，按照旅客入厕需求打开厕所并提供应急桶，旅客使用完毕后，清理应急桶、锁闭厕所。
A. 正确
B. 错误
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