冰冻期间，（）应当包扎。高层建筑的冰溜应当清除或在人行过道处设置遮掩防护。
A. 室外管道
B. 室内管道
C. 煤泥水管道
D. 暖气管道
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服务质量（），就是对社会监督的管理，其实质是对乘客批评、意见和建议的管理。
A. 监督管理
B. 考评管理
C. 措施管理
D. 投诉管理
铁路月度货物运输计划分析，计划（）等于实际完成装车数除以月计划车数乘以100%。
A. 完成百分比
B. 货源兑现率
C. 落空比重
D. 内兑现率
剂量-效应（反应）关系是制订（）的理论基础，也是毒理学评价和（）的重要依据。
“开展禽畜养殖污染综合整治”是环保“五大行动”中哪一个行动的工作措施？（）
A. 碧水
B. 绿地
C. 宁静
D. 田园
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