客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。
A. 考察期
B. 形成期
C. 稳定期
D. 退化期
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在上皮棘层或基底层内个别或一群细胞发生角化，且多在高度增生的上皮钉突中出现的现象称为（）
A. 上皮过度不全角化
B. 良性角化不良
C. 恶性角化不良
D. 角化正常
E. 上皮过度正角化
下面是一交换机的配置命令， [SWB]stp enable [SWB]stp mode stp [SWB]stp priority 8192 对此说法正确的是：（）
A. stp enable用来启动交换机的STP功能，缺省情况下，交换机上的STP功能处于启用状态
B. 缺省情况下，华为交换机的运行模式为传统STP模式
C. stp priority命令用来配置交换机的优先级，缺省情况下，交换机优先级取值为32768
D. 交换机的优先级，取值范围为0～61440，步长为4096，即交换机可以设置16个优先级取值，如0、4096、8192等
起吊电杆等长物件应选择合理的吊点，并采取防止突然倾倒的措施。
A. 正确
B. 错误
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