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今人常用“南青北白”描述唐代陶瓷的概貌。()是传统青瓷的典范,邢窑是新兴白瓷的代表。

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CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务,为此需要进行()

A. 市场营销流程的再造
B. 销售流程的再造
C. 客户服务流程的再造
D. 客户合作管理流程的再造

客人落座后斟倒加温酒是服务员应掌握的()斟倒方法。

A. 特价酒水
B. 一般酒水
C. 指定酒水
D. 特殊酒水

2017款全新福特福克斯AGS进气格栅主动关闭系统百公里平均节油0.15-0.20L,降低CO2等尾气排放10%。

A. 正确
B. 错误

近年来医疗纠纷和医疗事故虽大幅度上升,研究表明,医疗纠纷的产生主要是医疗技术的问题。

A. 正确
B. 错误

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