题目内容

客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（）分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。

A. 定性与定量
B. 定性与定期
C. 定点与定量
D. 定期与定量

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A. 正确
B. 错误

A. 放大
B. 修改
C. 存储
D. 变化

A. 开展教育
B. 社会服务
C. 科学研究
D. 培养人才

A. BSS向MSC发送“CMService Request”消息；
BSS向MSC发送“Paging Response”消息；
C. MS向BSS发送“Origination Msg”消息；
D. BSS向MSC发送“Paging Request”消息。