题目内容

教学评价的两个核心环节即：对教师教学工作的评价和对（）的评价。

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（）是指合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。

A. 口头形式
B. 书面形式
C. 其他形式
D. 约定形式

起升机构是天车中最基本的机构，其主要作用是用来实现（）升降的。

弯曲时，相对弯曲半径r/t越小回弹越小；弯曲角越大，回弹越大。（）

A. 正确
B. 错误

客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。

A. 正确
B. 错误